El usuario vpxuser es una copia exacta del usuario root y el motivo de la existencia de este usuario es permitirte cambiar la contraseña de root desde el vSphere Client sin perder la conexión con el vCenter.
Respecto al ESXi 4, hay cambios de nomenclatura en los servicios Tech Support Mode, el Remote Tech Support Mode pasa a denominarse simplemente SSH, y el Local Tech Support Mode paa a ser llamado a partir de esta versión ESXi Shell
Hacer un reset de la password de root en VMware vSphere ESX es una labor de un minuto y se suele hacer por dos motivos fundamentales. El primer motivo es obvio, y es porque quizás te se ha olvidado la password de root del servidor ESX, yeap right
