Error 28030 al upgradar agente de View 4.6
Hola, ¿como estamos? Soy Jose Maria Gris y volvemos a estar con todos vosotros despues de este paréntesis estival.
Mientras nos preparamos para la versión 5 de View, tenemos que ir actualizando nuestras versiones y hoy vamos a comentar un caso que he vivido esta última semana. El titulo del post bien podría ser «¿y que pinta el USB en esta fiesta?» pero es mas explicativo creo el que hemos puesto.
La situación es la siguiente. Tenemos nuestro View 4.5 y estamos upgradando a 4.6. Tenemos una VM, un escritorio que lo queremos upgradar el agente. Ejecutamos el Installer y nos comenta el gracioso mensaje «Error 28030. The installer failed to install the USB driver. To ensure a successful installation, please restart your machine and relunch the installer».
Pensamos de forma inmediata ¿»el USB?». Dando vueltas y mas vueltas al tema, vemos que hay una KB nueva 2004509 que nos recuerda que los installer anteriores deben estar completados o bien que pueden haber tenido un fin de ejecución no correcto. Osea, que no era un problema «directo» con el USB….
La solución está en completar algun installer pendiente o bien seguir los pasos de la KB 2004509 para limpiar las keys del registro que indican.
Con ello podreis completar vuestra actualización. Hasta la semana que viene.
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